常见问题
我的文件存在哪里？
办完的文件保存在这台设备上、App 自己的存储空间里，显示在你的抽屉中。不上传、不需要账号。删除 App 会一并删除这些文件，想留的请先导出。
扫办会上传我的照片或文件吗？
不会。扫描、文字识别、人像抠图、压缩和合并都在你的设备上用 Apple 系统框架完成。本版本没有账号、没有统计分析、没有广告，也没有第三方 SDK。
撕掉的部分还能恢复吗？
撕掉的部分会画进页面图片里，导出的文件无法恢复。原件仍在你原来放的地方，可以重新撕。因为页面存成了图片，文字不能再选中或复制。
证件照能通过官方审核吗？
我们不保证。只更换底色，不做瘦脸、大眼、重度磨皮。请以报名或办证机构的最新要求为准。
印章是什么？买断后有什么不同？
免费提供 3 枚印章。成功完成一件事才盖一枚。买断是一次性购买，解除次数限制；不是订阅，不会自动续费。
买断没有生效，或者换了设备。
打开买断页，用购买时的 Apple 账户选「恢复购买」。检查网络和 Apple 的购买记录。退款由 Apple 处理并决定是否符合条件，扫办无法承诺退款。
换新手机怎么办？备份密码忘了怎么办？
在设置里用你自己设的密码生成备份文件，存到「文件」、iCloud Drive，或用隔空投送发走。新手机上打开备份、输入密码即可恢复。这个密码没人能重置，我们也不能，因为没有服务器。密码丢了，备份就打不开。